circle-loader

Акцiя

Програма Peace of Mind від NCL

slider

Дата початку акції:

11.03.2020

Компанiя:

Norwegian Cruise Line

!УВАГА! Правила діють на момент публікації та можуть бути змінені

Згідно з новою тимчасової політики «PEACE OF MIND» від Norwegian Cruise Line Ви можете бронювати круїзи з максимальною свободою і гнучкістю. Міняйте плани за потребою і відчувайте себе впевнено, знаючи, що всі піклуються про Ваше здоров'я і безпеку.

При скасуванні вже існуючого або нового бронювання, зробленого до 31.07.2020, круїзу з відправленням до 30 листопада 2020 року, Ви отримуєте ваучер Future Cruise Credit (FCC), на суму якого можете придбати новий круїз з датою відправлення до грудня 2022 року.

Але це ще не все!
До 31.05.2020 БОНУС! Для власників Future Cruise Credit (FCC) - гостей, які скасували круїз відповідно до політики Peace of Mind, круїзна компанія пропонує знижку 20% від опублікованих тарифів на всі круїзи з 1 жовтня 2020 року по 31 грудня 2022 року.

Питання і відповіді про Peace of Mind (PoM) і призупинених круїзах NCL з 13 березня по 30 червня 2020 року.

П: На що позповсюджується FCC?В: FCC тільки для нових замовлень протягом одного року з дати скасування круїзу.

П: Як довго буде діяти політика Peace of Mind?
В: Norwegian Cruise Line залишає за собою право змінювати політику в будь-який час. Про будь-які зміни будуть повідомлені.

П: Що станеться, якщо до скасовання бронювання був застосований попередній FCC?
В: Вихідний FCC буде додано назад в профіль гостей, а потім вони також отримають новий FCC на решту суми.

П: Що станеться, якщо нове бронювання з використанням FCC буде скасовано пізніше?
В: Повна вартість FCC буде зарахована назад в профіль, якщо скасування виходить за рамки стандартних штрафів. Штрафи за анулювання будуть зняті з суми FCC, у разі необхідності, а залишок буде додано в профіль гостя.

П: Що відбувається, коли один або кілька гостей скасовують бронювання, але інші гості в тому ж бронюванні вирішують йти в круїз?
В: Ми працюємо над вирішенням цього сценарію.

П: Деякі FCC все ще недоступні в системі. Коли вони будуть створені і їх можна буде побачити в профілі клієнта?
В: FCC має бути доступний на початку наступного тижня.

П: Чи можу я розрахувати суму FCC самостійно?
В: Будь ласка, утримайтеся від самостійного розрахунку, так як ми надамо вам остаточний розрахунок, як тільки він буде завершений і створений FCC.

П: Чи можу я перебронювати своїх гостей, якщо FCC як і раніше недоступний?
В: так

П: Чи є термін, щоб отримати відшкодування?
В: В даний час немає терміну для запиту повернення. Це може бути введено на більш пізньому етапі, і ви будете повідомлені відповідним чином.

П: Куди повертається переказ коштів?
В: Кошти будуть повернені в первинній формі отриманого платежу. Якщо агентство заплатило кредитною карткою клієнта, вони будуть повернуті на цей номер кредитної картки, якщо агентство здійснило банківський переказ, NCL поверне його на відповідний номер рахунку.

Всі круїзи компанії NCL >>>

Інші акції

Вхiд

Консультация

Дякуємо за Ваш відгук, скоро він з'явиться на сайті

inflot-logo