Круизная компания MSC Cruises готовится к возобновлению навигации в Средиземноморье этим летом. Рестарт зависит от ситуации с распространением пандемии COVID-19 в регионе.
Первыми на круизные маршруты выйдут флагман MSC Grandiosa и MSC Magnifica. MSC Grandiosa будет осуществлять 8-дневные круизы в Западном Средиземноморье, а MSC Magnifica – в Восточном.
Планируемые маршруты, включающие заходы в порты Греции и Мальты, разработаны, исходя из удобства доступа в порты и снижения необходимости использования гостями общественного транспорта и авиасообщения. Точные даты возобновления круизов будут определены после получения указаний от соответствующих органов власти.
На начальном этапе возобновления работы два лайнера MSC Cruises, курсирующие в акватории Средиземного моря, будут принимать только пассажиров, которые являются жителями стран Шенгенской зоны.
Рабочая группа MSC Crusies при участии медицинских экспертов разработала протокол по защите здоровья и безопасности пассажиров и членов экипажа, который устанавливает максимально высокий уровень безопасности.
Так, предусмотрен универсальный медицинский осмотр гостей до посадки. Он включает в себя три этапа - проверку температуры, заполнение опросника здоровья и мазок на COVID-19. В зависимости от результатов проверки и в соответствии с медицинской историей или историей поездок гостя будет проведен повторный медицинский осмотр или тестирование. Любому гостю, у которого окажется положительный результат теста, будут отмечены симптомы заболевания или температура, будет отказано в посадке на борт лайнера.
Следуя указаниям Европейского центра по профилактике и контролю заболеваний, гости, путешествующие из стран, отнесенных к категории высокого риска, должны будут пройти тест на коронавирус по методу ПЦР в течение 72 часов до прибытия на судно.
УМЕНЬШЕНИЕ ПАССАЖИРОВМЕСТИМОСТИ
На борту круизных лайнеров усилены санитарно-гигиенические меры, подкрепленные внедрением новых методов уборки с использованием дезинфицирующих средств, очисткой воздуха с использованием технологии ультрафиолетового освещения, которая убивает 99,97% микробов.
Социальное дистанцирование будет обеспечено за счет сокращения общего количества гостей на борту, что позволит предоставить больше пространства для каждого пассажира в общественных зонах. Вместимость залов будет уменьшена, мероприятия будут адаптированы под уменьшенные группы, гости должны будут заранее бронировать экскурсии и мероприятия на борту.
Если социальное дистанцирование невозможно, гостей будут просить надевать маску, например, в лифтах. Маски для лица будут ежедневно доступны в каютах и по всему лайнеру.
Объем предоставляемых медицинских услуг и площадь медицинских помещений будут расширены. Медицинские центры на борту оснащены оборудованием для тестирования и лечения пациентов с подозрением на COVID-19. Медицинский персонал готов оказать бесплатное лечение для любого гостя с симптомами. Также будут доступны специальные каюты, позволяющие изолировать пассажиров в случае подозрения на наличие вируса.
Мониторинг состояния здоровья будет проводиться на протяжении всего круиза. Гостям и членам экипажа будут ежедневно проверять температуру по возвращении с берега, чтобы контролировать состояние здоровья каждого пассажира и члена экипажа.
НА БЕРЕГ – ТОЛЬКО В СОСТАВЕ ОРГАНИЗОВАННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ГРУППЫ
На начальном этапе в качестве дополнительной меры защиты и во избежание риска для здоровья гостей пассажирам будет разрешено выходить в портах только в составе экскурсионных групп, организованных MSC Cruises.
Транспорт для трансферов будет продезинфицирован, для пассажиров будет обеспечена социальная дистанция. Гиды и водители также будут регулярно проходить медицинские обследования и будут носить маски и перчатки.
ЦИФРОВАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРИ ПОСАДКЕ НА БОРТ
При посадке на борт внедрена процедура цифровой регистрации, чтобы сделать процесс более быстрым и бесконтактным. Для оптимизации пассажиропотока установлены временные интервалы для прибытия в порт.
В круизном терминале гостям также будут измерять температуру. Проверка заполненного пассажиром опросника здоровья подтвердит, что гость здоров и может отправляться в круиз.
Если необходимы дальнейшие проверки, они будут проводиться медицинским персоналом, при необходимости будет взят тест на COVID-19.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ НА БОРТУ С СОБЛЮДЕНИЕМ ПРОТОКОЛОВ ЗДОРОВЬЯ
Гостям на борту по-прежнему будут доступны развлечения и активности, однако в каждый процесс внесены небольшие изменения для обеспечения защиты здоровья и безопасности пассажиров.
Так, развлечения подобраны под меньшие размеры групп, и их следует бронировать заранее. На борту будут открыты дополнительные зоны для детей и подростков, так как все молодежные зоны будут работать с ограниченной вместимостью.
Отправляясь на экскурсию, родители по-прежнему могут оставить детей под присмотром персонала, зарезервировав услугу за день до нее. Для детей по-прежнему будут доступны обеды и ужины под присмотром персонала, равно как и популярные активности.
Пропускная способность театра будет сокращена, чтобы обеспечить сохранение социальной дистанции, график развлечений будет адаптирован, широкий выбор театральных программ останется.
В ресторанах, барах и лаунж-зонах внедряется социальная дистанция, блюда и напитки будут подаваться гостям за их столом. В главном зале будет установлены временные интервалы для завтрака, обеда и ужина.
Ресторан, работающий по системе «шведский стол», предложит новую концепцию обслуживания: вместо самообслуживания гости смогут выбрать блюда, а персонал разложит еду и подаст им тарелки. Для бесконтактного обслуживания гости могут получить доступ к меню ресторана и бара со своего личного мобильного устройства, отсканировав QR-код.
ПРИЛОЖЕНИЕ И БРАСЛЕТ В ПОМОЩЬ
Соблюдать новые меры по охране здоровья и безопасности на борту поможет приложение MSC for Me. Приложение можно использовать для бронирования услуг до и во время круиза, а также для управления повседневными активностями на борту и в качестве источника информации.
Кроме того, на борту лайнеров последнего поколения каждому гостю и члену экипажа будет предоставлен бесплатный браслет с чипом MSC for Me, который облегчит бесконтактные операции на борту и обеспечит отслеживание контактов и безопасного расстояния.
Первыми на круизные маршруты выйдут флагман MSC Grandiosa и MSC Magnifica. MSC Grandiosa будет осуществлять 8-дневные круизы в Западном Средиземноморье, а MSC Magnifica – в Восточном.
Планируемые маршруты, включающие заходы в порты Греции и Мальты, разработаны, исходя из удобства доступа в порты и снижения необходимости использования гостями общественного транспорта и авиасообщения. Точные даты возобновления круизов будут определены после получения указаний от соответствующих органов власти.
На начальном этапе возобновления работы два лайнера MSC Cruises, курсирующие в акватории Средиземного моря, будут принимать только пассажиров, которые являются жителями стран Шенгенской зоны.
Рабочая группа MSC Crusies при участии медицинских экспертов разработала протокол по защите здоровья и безопасности пассажиров и членов экипажа, который устанавливает максимально высокий уровень безопасности.
Так, предусмотрен универсальный медицинский осмотр гостей до посадки. Он включает в себя три этапа - проверку температуры, заполнение опросника здоровья и мазок на COVID-19. В зависимости от результатов проверки и в соответствии с медицинской историей или историей поездок гостя будет проведен повторный медицинский осмотр или тестирование. Любому гостю, у которого окажется положительный результат теста, будут отмечены симптомы заболевания или температура, будет отказано в посадке на борт лайнера.
Следуя указаниям Европейского центра по профилактике и контролю заболеваний, гости, путешествующие из стран, отнесенных к категории высокого риска, должны будут пройти тест на коронавирус по методу ПЦР в течение 72 часов до прибытия на судно.
УМЕНЬШЕНИЕ ПАССАЖИРОВМЕСТИМОСТИ
На борту круизных лайнеров усилены санитарно-гигиенические меры, подкрепленные внедрением новых методов уборки с использованием дезинфицирующих средств, очисткой воздуха с использованием технологии ультрафиолетового освещения, которая убивает 99,97% микробов.
Социальное дистанцирование будет обеспечено за счет сокращения общего количества гостей на борту, что позволит предоставить больше пространства для каждого пассажира в общественных зонах. Вместимость залов будет уменьшена, мероприятия будут адаптированы под уменьшенные группы, гости должны будут заранее бронировать экскурсии и мероприятия на борту.
Если социальное дистанцирование невозможно, гостей будут просить надевать маску, например, в лифтах. Маски для лица будут ежедневно доступны в каютах и по всему лайнеру.
Объем предоставляемых медицинских услуг и площадь медицинских помещений будут расширены. Медицинские центры на борту оснащены оборудованием для тестирования и лечения пациентов с подозрением на COVID-19. Медицинский персонал готов оказать бесплатное лечение для любого гостя с симптомами. Также будут доступны специальные каюты, позволяющие изолировать пассажиров в случае подозрения на наличие вируса.
Мониторинг состояния здоровья будет проводиться на протяжении всего круиза. Гостям и членам экипажа будут ежедневно проверять температуру по возвращении с берега, чтобы контролировать состояние здоровья каждого пассажира и члена экипажа.
НА БЕРЕГ – ТОЛЬКО В СОСТАВЕ ОРГАНИЗОВАННОЙ ЭКСКУРСИОННОЙ ГРУППЫ
На начальном этапе в качестве дополнительной меры защиты и во избежание риска для здоровья гостей пассажирам будет разрешено выходить в портах только в составе экскурсионных групп, организованных MSC Cruises.
Транспорт для трансферов будет продезинфицирован, для пассажиров будет обеспечена социальная дистанция. Гиды и водители также будут регулярно проходить медицинские обследования и будут носить маски и перчатки.
ЦИФРОВАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ПРИ ПОСАДКЕ НА БОРТ
При посадке на борт внедрена процедура цифровой регистрации, чтобы сделать процесс более быстрым и бесконтактным. Для оптимизации пассажиропотока установлены временные интервалы для прибытия в порт.
В круизном терминале гостям также будут измерять температуру. Проверка заполненного пассажиром опросника здоровья подтвердит, что гость здоров и может отправляться в круиз.
Если необходимы дальнейшие проверки, они будут проводиться медицинским персоналом, при необходимости будет взят тест на COVID-19.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ НА БОРТУ С СОБЛЮДЕНИЕМ ПРОТОКОЛОВ ЗДОРОВЬЯ
Гостям на борту по-прежнему будут доступны развлечения и активности, однако в каждый процесс внесены небольшие изменения для обеспечения защиты здоровья и безопасности пассажиров.
Так, развлечения подобраны под меньшие размеры групп, и их следует бронировать заранее. На борту будут открыты дополнительные зоны для детей и подростков, так как все молодежные зоны будут работать с ограниченной вместимостью.
Отправляясь на экскурсию, родители по-прежнему могут оставить детей под присмотром персонала, зарезервировав услугу за день до нее. Для детей по-прежнему будут доступны обеды и ужины под присмотром персонала, равно как и популярные активности.
Пропускная способность театра будет сокращена, чтобы обеспечить сохранение социальной дистанции, график развлечений будет адаптирован, широкий выбор театральных программ останется.
В ресторанах, барах и лаунж-зонах внедряется социальная дистанция, блюда и напитки будут подаваться гостям за их столом. В главном зале будет установлены временные интервалы для завтрака, обеда и ужина.
Ресторан, работающий по системе «шведский стол», предложит новую концепцию обслуживания: вместо самообслуживания гости смогут выбрать блюда, а персонал разложит еду и подаст им тарелки. Для бесконтактного обслуживания гости могут получить доступ к меню ресторана и бара со своего личного мобильного устройства, отсканировав QR-код.
ПРИЛОЖЕНИЕ И БРАСЛЕТ В ПОМОЩЬ
Соблюдать новые меры по охране здоровья и безопасности на борту поможет приложение MSC for Me. Приложение можно использовать для бронирования услуг до и во время круиза, а также для управления повседневными активностями на борту и в качестве источника информации.
Кроме того, на борту лайнеров последнего поколения каждому гостю и члену экипажа будет предоставлен бесплатный браслет с чипом MSC for Me, который облегчит бесконтактные операции на борту и обеспечит отслеживание контактов и безопасного расстояния.
