Уважаемые туристы, если вы хотите аннулировать свой тур, условия аннуляции и возврата мы предоставим после окончания действия карантина, в связи с законом №3219 от 17.03.2020г.
Форс-мажорные обстоятельства затрудняют возможность своевременно предоставлять информацию.
!ВНИМАНИЕ! Правила действуют на момент публикации и могут быть изменены
Важная информация касательно маршрутов «5 Wonders of the Mediterranean» и «Spring Riders Boat» (отправления 04.04.20, 11.04.20, 17.04.20, 18.04.20).
Маршруты «5 Wonders of the Mediterranean» и «Spring Riders Boat» на лайнере Sovereign будут c посадкой в Барселоне (Испания). У маршрута «5 Wonders of the Mediterranean» также возможна посадка в Марселе (Франция).
В связи со вспышкой коронавируса COVID-19 компания Pullmantur Cruceros заменяет вышеупомянутые маршруты на Балеарские острова и Французскую Ривьеру, новый маршрут будет стартовать в Барселоне и Марселе.
Подробная информация о маршруте из Барселоны 04.04.20, 11.04.20, 18.04.20 и из Марселя 17.04.20 представлена ниже:
| День | Порт | Приб. | Отпр. |
| 1 | Барселона (Испания) | - | 18:00 |
| 2 | Ибица (Испания) | 08:00 | 23:59 |
| 3 | Пальма-де-Майорка (Испания) | 08:00 | 19:00 |
| 4 | День в море | - | - |
| 5 | День в море | - | - |
| 6 | Вильфранш (Франция) | 08:00 | 18:00 |
| 7 | Марсель (Франция) | 08:00 | 17:00 |
| 8 | Барселона (Испания) | 08:00 | - |
Такое решение было принято в соответствии с мерами, внедренными Министерством иностранных дел Испании, а также Центрами по контролю и профилактике заболеваний (CDC), Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) и другими органами здравоохранения. А также из-за совпадения неизбежных и чрезвычайных обстоятельств в некоторых пунктах назначения круизов Pullmantur.
Чтобы минимизировать влияние этих факторов на отдых пассажиров компания предлагает следующие альтернативы:
- Сохранить бронирование на те же даты отправления, но по маршруту «Балеарские острова и Французская Ривьера» на борту лайнера Sovereign, по той же стоимости. (Пассажирам будет возмещена сумма, связанная с экскурсиями, ранее забронированными (оплаченными) в круизах Pullmantur Cruises, следуя обычным процедурам.).
- Изменить бронирование на любой из маршрутов Pullmantur до сентября 2021 (в зависимости от доступности). В этом случае клиент должен оплатить оставшуюся сумму, следуя графику оплаты своего нового бронирования и цены. (Пассажирам будет возмещена сумма, связанная с экскурсиями, ранее забронированными (оплаченными) в круизах Pullmantur Cruises, следуя обычным процедурам.).
Все пассажиры, выбравшие любой из этих двух вариантов, получат следующие суммы бортового кредита:
- Пассажиры кают категории «сьют»: 250 евро на каюту;
- Пассажиры кают категории «с окном» или «с балконом»: 150 евро на каюту;
- Пассажиры кают категории «внутренняя»: 100 евро на каюту.
Бонусный бортовой кредит может быть использован для оплаты любых услуг на борту кроме казино. В случае одноместного размещения в каюте пассажир получит 50% от суммы, указанной выше.
Изменения в круизах по Антильским островам и Южным Карибам
В связи с распространением коронавируса COVID-19 власти Панамы и Колумбии ввели соответствующие ограничения, из-за которых компания Pullmantur Cruceros вынуждена отменить отправления круизов на борту лайнера Monarch 13 и 20 марта из Колона (Панама), а также 14 и 21 марта из Картахены (Колумбия).
Pullmantur Cruceros предлагает пассажирам изменить вышеуказанные отмененные круизы на любые круизы компании с отправлением до сентября 2021 года (зависит от наличия мест). Если новый выбранный круиз будет стоить больше отмененного, то вам нужно будет оплатить только разницу в цене, если цена будет меньше, тогда Pullmantur вернет вам разницу в цене. Также пассажирам будет предоставлен бонусный бортовой кредит (см. информацию выше).
