Уважаемые туристы, если вы хотите аннулировать свой тур, условия аннуляции и возврата мы предоставим после окончания действия карантина, в связи с законом №3219 от 17.03.2020г.
Форс-мажорные обстоятельства затрудняют возможность своевременно предоставлять информацию.
!ВНИМАНИЕ! Правила действуют на момент публикации и могут быть изменены
"Уровень оповещения о CoVid-19, объявленный Всемирной организацией здравоохранения, высокий, и это заставило органы здравоохранения некоторых стран еще больше усилить свои меры, введя серию запретов на въезд на их территории.
В свете вышесказанного правительство Италии вчера вечером приняло решение усилить меры, которые уже действуют в течение нескольких дней, для того, чтобы противостоять распространению вируса CoVid-19 и сдерживать его. Такие меры были приняты с целью ограничения доступа людей на итальянскую территорию до тех пор, пока ситуация не нормализуется.
Вышеупомянутое решение правительства, которое было принято для сохранения здоровья и безопасности всех людей, находящихся в такой критической ситуации во всем мире, является неожиданным, но, поскольку мы все должны внести свой вклад в решение этой ситуации, в том числе с помощью строгого соблюдение законов, мы пересматриваем маршруты некоторых лайнеров Costa Cruises.
В частности, изменения в маршрутах или посадке / высадке такие:
COSTA SMERALDA
Приостановление круизов до 4.04.
Подробнее:
12.03 Чивитавеккья: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
13.03 Специя: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
14.03 Савона: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
15.03 Марсель: без посадки пассажиров, другие действия - в штатном распорядке.
16.3 Барселона: без посадки пассажиров, другие действия - в штатном распорядке.
Круизы из отправлениями 14.03, 21.03 и 28.03 отменяются. Лайнер снова начнет курсировать 4.04 из Савоны.
COSTA DIADEMA
Лайнер, который прибудет из ОАЭ, будет курсировать так:
2.04 Катания: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
3.04 Неаполь: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
4.04 Чивитавеккья: заходы будут возобновлены в соответствии с программой.
COSTA PACIFICA
Лайнер, который прибывает из Южной Америки, будет курсировать следующим образом:
21.03 Барселона: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
22.03 Марсель: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
23.03 Генуя: только высадка пассажиров.
Круизы с отправлением 23.03, 27.03 и 3.04 отменяются. Лайнер восстановит навигацию 4.04 из Барселоны.
COSTA FASCINOSA
Лайнер прибывает в Геную 3.05. Изменений в заходах и маршруте не будет.
COSTA FAVOLOSA
Лайнер прибывает в Савону 10.04. Изменений в заходах и маршруте не будет.
COSTA MAGICA
Лайнер, который прибывает из Гваделупы, будет курсировать следующим образом:
1.04 Барселона: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
2.04 Савона: только высадка пассажиров, без экскурсий, без транзита.
3.04 Барселона: звходы будут возобновлены в соответствии с программой.
COSTA FORTUNA
Заходы будут возобновлены в соответствии с программой 9.04 в Савоне.
COSTA LUMINOSA
Лайнер, который прибывает из Майами, будет курсировать следующим образом:
21.03 Савона: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
22.03 Неаполь: только высадка пассажиров, без экскурсий, все транзитные пассажиры остаются на борту.
25.03 Венеция: только высадка пассажиров.
Круизы возобновятся соответствии с программой по 05.04 из Венеции.
COSTA DELIZIOSA
Лайнер начнет свою 7-дневную программу 26.04 в Венеции.
COSTA MEDITERRANEA
Лайнер возвращается из Индийского океана и будет курсировать в соответствии с программой с 10.04 из Венеции.
COSTA VICTORIA
Лайнер прибывает из Индийского океана и будет курсировать следующим образом:
28.03 Венеция: высадка всех гостей и остановка круизной программы.
Круизы из отправлениями 28.03, 31.03, 10.04 и 14.04 отменяются и возобновятся в соответствии с программой 25.04 из Венеции.
Учитывая ситуацию, Costa Cruises предлагает своим клиентам ваучер, стоимость которого равна 100% стоимости приобретенного круиза, который должен быть использован в течение 12 месяцев со дня его выпуска (кроме отправлений на Пасху, Рождество, новогодне-рождественских и кругосветных круизов и их сегментов).
Мы рады сообщить, что ваучер будет выдан также на запрос клиентов, которые отменили один из круизов, начиная с 22.02.2020 года, когда в Италии были введены первые ограничительные меры из-за ситуации с коронавирусом CoVid-19.
Тем гостям, которые забронировали и должны были отменить дополнительные услуги, такие как перелеты или отели в связи с круизом, Costa Cruises предлагает возместить штраф, примененный авиакомпанией или отелем, после предъявления официального документа с четко указанным штрафом за каждую услугу.
Мы, Costa Cruises, решительно обязаны обеспечить безопасность наших гостей и экипажа и обеспечить лучший отдых, поэтому приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо Вам за понимание в этих непредсказуемых обстоятельствах.
С уважением Costa Cruises".
!ВНИМАНИЕ! Правила действуют на момент публикации и могут быть изменены
В связи с ситуацией вокруг коронавируса круизная компания Сosta Cruises внесла изменения в маршруты на март-апрель 2020. Публикуем официальное обращение компании:
