Уважаемые туристы, если вы хотите аннулировать свой тур, условия аннуляции и возврата мы предоставим после окончания действия карантина, в связи с законом №3219 от 17.03.2020г.
Форс-мажорные обстоятельства затрудняют возможность своевременно предоставлять информацию.
!ВНИМАНИЕ! Правила действуют на момент публикации и могут быть изменены
Круизный холдинг RCCL планирует вернуться к навигации с 11 апреля 2020г.
Эти вынужденные меры были приняты для обеспечения безопасности гостей и экипажа круизных лайнеров.
В результате аннуляции круизов, круизный холдинг RCCL предоставляет гостям Сертификат на будущий круиз (FCC) на 125% круизного тарифа и NCCF, чтобы использовать его для круиза до 31 декабря 2021 года.
FCC будет автоматически выдан до 13 апреля 2020 года по электронной почте.
Если гости предварительно приобрели пакеты через личный кабинет, такие как Интернет, напитки и др., оплата за них будет автоматически возвращена на карту, с которой была оплата.
Или гости могут получить возврат оплаченной суммы по круизу. Учитывая, насколько сложная эта ситуация гости могут принять решение до 31 декабря 2021г.
Гости должны сообщить своему агенту, чтобы начать процесс возврата, если они хотят отказаться от 125% FCC.
Затем будет деактивирован FCC и будет обработан запрос на возврат. Возврат средств будет произведен не ранее, чем через 30 дней после подачи запроса (фактически возврат средств может занять до 90 дней).
Если у гостей приобретены авиаперелеты или отель:
!ВНИМАНИЕ! Правила действуют на момент публикации и могут быть изменены
В связи с распространением коронавируса COVID-19 круизный холдинг RCCL объявил об аннуляции всех круизов по всему миру.
-
через RCCL - они также будут автоматически возвращены
-
самостоятельно - необходимо обратится к поставщику услуг напрямую
