Уважаемые туристы, если вы хотите аннулировать свой тур, условия аннуляции и возврата мы предоставим после окончания действия карантина, в связи с законом №3219 от 17.03.2020г.
Форс-мажорные обстоятельства затрудняют возможность своевременно предоставлять информацию.
!ВНИМАНИЕ! Правила действуют на момент публикации и могут быть изменены
Обновление от 30 марта 2020 года
MSC Cruises продлевает отмену всех круизов до 29 мая 2020 года.
В свете сохраняющихся чрезвычайных обстоятельств, с которыми сталкивается мир в связи с распространением вируса Covid-19, компания MSC Cruises продлевает отмену круизов до 29 мая 2020 года.
Ранее компания объявляла о временной остановке всех круизов до 30 апреля. Поскольку государства всего мира с тех пор еще больше усилили меры безопасности для защиты населения и сдерживания дальнейшего распространения вируса, сегодняшнее решение MSC Cruises направлено на поддержку эффективности этих мер безопасности.
Обновление от 19 марта 2020 года
MSC Cruises сегодня подтвердила, что прекратила все свои круизы до 30 апреля в связи с чрезвычайной ситуацией, с которой в настоящее время столкнулся мир в связи с вирусом COVID-19.
Лайнеры, которые в настоящее время все еще находятся в море, завершат свой текущий маршрут, чтобы вернуть гостей в порты высадки, затем также приостанавливают работу.
Поскольку ситуация с COVID-19 в настоящее время является глобальной пандемией, правительства по всему миру постоянно пересматривают меры безопасности на берегу для защиты местного населения и предотвращают дальнейшее распространение вируса.
MSC Cruises предлагает гостям, которых затронула эта ситуация, возможность возврата 100% суммы, уплаченных за отмененный круиз, плюс дополнительная щедрая кредитная выгода для будущего круиза до конца 2021 года.
В настоящее время новые круизные посадки планируется возобновить с 30 апреля, включительно.
Обновление от 17 марта 2020 года
Учитывая ситуацию с коронавирусои COVID-19, карантин в Италии и меры по ограничению передвижения в других странах, круизная компания MSC Cruises отменяет ряд маршрутов.
MSC Lirica - 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04 - Дубай – Дубай; 18.04 – Гранд Вояж (Дубай – Венеция) – Отменен
MSC Opera - 10.03, 21.03, 01.04, 05.04, 09.04, 14.04, 17.04 – Генуя – Генуя; 21.04 – Генуя – Венеция – Отменен
MSC Sinfonia - 13.03.20 Гранд Вояж (Сантос – Венеция) – Отменен
MSC Fantasia - 09.03 – Гранд Вояж (Сантос – Генуя) - Круиз завершится в порту Марселя 27.03.20. Высадка, запланированная в портах Италии, состоится в Марселе 27.03.20.
MSC Fantasia - 28.03 – Генуя – Генуя – Отменен
MSC Fantasia - c 04.04 – Генуя – Генуя - Без изменений
MSC Splendida - 12.03 – Гранд Вояж (Дубай – Генуя) - Круиз завершится в порту Марселя 29.03.20. Заход в Геную отменен, высадка пассажиров состоится в Марселе.
MSC Splendida - 29.03 – Генуя – Гамбург - Отправление круиза – из Марселя. Пассажиры, запланировавшие посадку в итальянских портах, могут подняться на борт в Марселе 29 марта или в Барселоне 30 марта.
MSC Grandiosa - 13.03 – 04.04 – Генуя – Генуя – Отменен
MSC Grandiosa - c 05.04 – Генуя – Генуя - Без изменений
MSC Divina - 20.03 – Гранд Вояж (Майами – Генуя) – Отменен
MSC Divina - 07.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Генуя – Генуя – Отменен
MSC Preziosa - 14.03, 21.03, 28.03 – Отменен
MSC Meraviglia - 15.03, 22.03, 29.03, 05.04 – Майами – Майами; 12.04 – Гранд Вояж (Майами – Киль) – Отменен
MSC Armonia - 16.03, 23.03, 30.03, 06.04, 13.04, 20.04, 26.04 – Майами – Майами – Отменен
MSC Armonia - 03.05 – Майами – Майами - Без изменений
MSC Seaside - 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Майами – Майами – Отменен
MSC Seaside - 02.05 – Майами – Майами - Без изменений
Круизеры, которые приобрели один из отмененных круизов, могут рассчитывать на компенсацию:
- ваучер, равный стоимости круиза, за который можно приобрести любой будущий круиз в течение этого года или до конца 2021;
- возвращается бортовой кредит в размере 100 евро на каюту для круизов до 7 дней или 200 евро на каюту для круизов от 7 дней, который можно потратить на будущий круиз;
- все предоплаченные пакеты будут возвращены автоматически;
- возмещение других личных расходов не предусмотрено.
Правила для европейских гостей, которые отправляются в круиз из США.
Въезд в США закрыт для большинства иностранных граждан, находящихся в определенных европейских странах в любой момент в течение 14 дней до планируемого прибытия в США. К таким странам относятся: Австрия, Бельгия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Швейцария. Это ограничение вступает в силу 13 марта 2020, и ожидается, что оно будет неизменным 30 дней.
Запрещено отправляться в круиз из портов США любому, кто посещал Китай, Гонконг, Иран, Тайвань, Южную Корею, Вьетнам, Макао или Италию в течение последних 14 дней (в том числе и транзитные рейсы). Для Карибского региона ограничения касаются также тех, кто посещал Японию.
Отказано в посадке в портах США будет:
- всем гостям с тяжелыми хроническими заболеваниями (сердечные заболевания, диабет, заболевания легких и т.д.);
- всем гостям от 70 лет, за исключением случаев, когда предоставлено письменная справка от врача, подтверждающая отсутствие тяжелых хронических заболеваний;
- всем гостям, у которых есть лихорадка, кашель и другие симптомы вируса.
