В связи с эпидемиологической ситуацией в мире, которая повлекла ряд изменений в маршрутах всех без исключения круизных линий, закрытием границ и транспортного сообщения между странами, туристический оператор “Inflotcruises”, опираясь на официальные источники круизный компаний, с 12 марта 2020 года вводит временную политику бронирования и аннуляции круизов.
Со всеми временными изменениями по отдельным круизным компания Вы можете ознакомиться ниже:
COSTA CRUISES (обновлено 18.03.2020)
СУЩЕСТВУЮЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ
(все круизы, запланированные на апрель, май и июнь 2020 года)
До 31.05.2020 года, но не позднее чем за 48 часов до отправления, турист переносит круиз на новые даты (на любое отправление до 31.01.2021) Без применения штрафных санкций.
При аннуляции нового круиза, будут применены штрафы, которые действовали на момент аннуляции предыдущего круиза.
Турист аннулирует круиз Применяются штрафные санкции в размере €50 с человека, остаток суммы будет возвращен в сроки, согласованные с финансовым отделом круизной компании.
БРОНИРОВАНИЕ ОТМЕНЕНЫ КРУИЗНОЙ КОМПАНИЕЙ Турист переносит круиз на новые даты (все отправления в 2020-2021 годах) Туристу предоставляется ваучер на приобретение следующего круиза + €200 на бортовой счет для круизов продолжительностью 7 и более ночей (€150 на бортовой счет для круизов продолжительностью менее 7 ночей)
Турист аннулирует круиз Применяются штрафные санкции в размере €50 с человека, остаток суммы будет возвращен в сроки, согласованные с финансовым отделом круизной компании.
НОВЫЕ Правила БРОНИРОВАНИЯ применяются для новых бронирований, которые будут осуществлены в период с 18.03.2020 до 31.03.2020 Применяться стандартные условия оплаты, но предоставляется возможность перебронирование круиза на любой другой с отправлением до конца 2021 года без применения штрафных санкций (при условии аннуляции не позднее, чем за 48 часов до отправления). В случае аннуляции круиза, полная сумма его стоимости (включая все предоплаченные услуги, такие как сервисный сбор, напитки и авиаперелет) конвертируются в ваучер для нового бронирования. Если турист отказывается от получения ваучера, круиз будет аннулирован с содержанием стандартных штрафных санкций.
MSC CRUISES (обновлено 14.03.2020)
СУЩЕСТВУЮЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ
(все круизы, запланированные на май и июнь 2020 года) Не позднее чем за 48 часов до начала круиза, турист переносит его на новые даты (на любой круиз, который начинается не позднее чем за 12 месяцев от даты начала предыдущего и курсирует в той же акватории) Без применения штрафных санкций.
Туристу будет выдано круизный ваучер на сумму стоимости круиза.
При аннуляции нового круиза, будут применены штрафы, которые действовали на момент аннуляции предыдущего круиза.
Турист аннулирует круиз Штрафные санкции при аннуляции круиза:
- до отправления 21 и более дней - €50 с человека (€100 для MSC Yacht Club);
- до отправления менее чем 21 день - применяются стандартные штрафные санкции, действующих на момент аннуляции.
Круизная компания возвращает остаток средств (за вычетом штрафных санкций) ТОЛЬКО в виде круизного ваучера
БРОНИРОВАНИЕ ОТМЕНЕНЫ КРУИЗНОЙ КОМПАНИЕЙ Турист переносит круиз на новые даты (на любое отправление до 31.01.2021) Туристу предоставляется круизный ваучер на сумму стоимости предыдущего круиза + €200 или $200 (в зависимости от акватории) на бортовой счет для круизов продолжительностью 7 и более ночей, €100 или $100 на бортовой счет для круизов продолжительностью менее 7 ночей.
Турист аннулирует круиз Круизная компания возвращает уплаченную полную стоимость аннулированного круиза ТОЛЬКО в виде круизного ваучера.
НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ С ОТПРАВЛЕНИЕМ ДО 30.11.2020 Льготные условия для бронирований осуществленных до 31.05.2020 года - турист вносит депозит в размере €50 с человека (€100 для MSC Yacht Club) Штрафные санкции при аннуляции круиза:
- до отправления 21 и более дней - €50 с человека (€100 для MSC Yacht Club);
- до отправления менее чем 21 день - применяются стандартные штрафные санкции, действующих на момент аннуляции.
Круизная компания возвращает остаток средств (за вычетом штрафных санкций) ТОЛЬКО в виде круизного ваучера.
Norwegian Cruise Line (обновлено 20.03.2020):
СУЩЕСТВУЮЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ ИЗ 12.04.2020 ГОДА ПО 30.09.2020 ГОДА Турист переносит круиз Предусмотрено возмещение в размере 100% от уплаченного тарифа в виде будущего круизного кредита (ваучер), который может быть использован в любого круиза с отправлением до 31 декабря 2022 года.
Турист аннулирует круиз не позднее чем за 48 часов до отправления Круизная компания возвращает уплаченные средства ТОЛЬКО в виде будущего круизного кредита (ваучер)
БРОНИРОВАНИЕ ОТМЕНЕНЫ КРУИЗНОЙ КОМПАНИЕЙ ПО ОТПРАВКЕ С 18.03.2020 ГОДА ПО 11.04.2020 ГОДА Турист переносит круиз
Предусмотрено возмещение в размере 125% от уплаченного тарифа в виде будущего круизного кредита (ваучер), который может быть использован в любого круиза с отправлением до 31 декабря 2022 года.
Турист аннулирует круиз Для гостей, которые не желают воспользоваться будущим кредитом на круиз, 100% уплаченного тарифа будет возмещена в первичной форме оплаты в течение 90 дней после заполнения формы запроса.
НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ С ОТПРАВЛЕНИЕМ ДО 30.09.2020 Для новых бронирований, оформленных в период с 06.03.2020 на круизы с отправлением до 30.09.2020 Применяться стандартные условия оплаты, но предоставляется возможность не позднее чем за 48 часов до отправления перебронировать круиз на любой другой с отправлением до 31 декабря 2022 года. В таком случае 100% тарифа конвертируются в круизный кредит (ваучер) на новое бронирование.
ROYAL CARIBBEAN INT., CELEBRITY CRUISES, AZAMARA (обновлено 12.03.2020):
СУЩЕСТВУЮЩИЕ БРОНИРОВАНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ ДО 31.07.2020 ГОДА Если круиз забронирован по стандартному тарифу До наступления штрафных санкций туристу будут возвращены уплаченные средства.
Штрафной период начался, но до начала круиза более чем 45 дней (более чем 120 для Azamara) – на сумму штрафа туристу будет выдан сертификат на будущий круиз.
Если до начала круиза менее чем 45 дней (меньше чем 120 для Azamara), но больше чем 2 суток - туристу будет выдан сертификат на будущий круиз на 100% круизного тарифа, а таксы, чаевые, другие предоплаченные услуги будут возмещены.
Если до отправления менее 2 суток — применяются стандартные штрафные санкции согласно политики морского перевозчика.
Сертификат на будущий круиз должен быть использован до 31.12.2021 года.
Если круиз забронирован по тарифу NCCF (депозит не возвращается) До наступления штрафных санкций на всю сумму депозита туристу будет выдан сертификат на будущий круиз.
Штрафной период начался, но до начала круиза более чем 45 дней (более чем 120 для Azamara) – на сумму депозита туристу будет выдан сертификат на будущий круиз.
Если до начала круиза менее чем 45 дней (меньше чем 120 для Azamara), но больше чем 2 суток - туристу будет выдан сертификат на будущий круиз на 100% круизного тарифа и депозита, а таксы, чаевые, другие предоплаченные услуги будут возмещены.
Если до отправления менее 2 суток — применяются стандартные штрафные санкции согласно политики морского перевозчика.
Сертификат на будущий круиз должен быть использован до 31.12.2021 года.
БРОНИРОВАНИЕ ОТМЕНЕНЫ КРУИЗНОЙ КОМПАНИЕЙ ПО ОТПРАВКЕ С 14.03.2020 ГОДА ПО 11.04.2020 ГОДА Турист переносит круиз
Предусмотрено возмещение в размере 125% круизного тарифа и NCCF в виде сертифікате на будущий круиз должен быть использован до 31.12.2021 года.
Все предоплаченные услуги (пакете напитков, Интернет, иное) будут возмещены.
Турист аннулирует круиз Для гостей, которые не желают воспользоваться сертификатом на будущий круиз, 100% уплаченного тарифа будет возмещена в первичной форме оплаты в течение 30 дней после заполнения формы возврата.
COMPAGNIE DU PONANT
НОВЫЕ БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕННЫЕ С 09.03.2020 ГОДА Программа от Ponant «Бронирование без волнений» действует с 9 марта 2020 года. Для всех новых бронирований в случае аннуляции круиза в период до 90 дней после подтверждения бронирования предусмотренное полный возврат средств.
Для отправок в 2020 году:
Первый взнос (депозит) составляет лишь 10% для всех новых бронирований. Полную оплату можно осуществить за 30 дней до отправления.
В случае аннуляции круиза за 30 или более дней до отправления предусмотренное полный возврат средств.
Для всех новых бронирований, оформленных за 29 или менее дней до отправления круиза штраф за аннуляцию будет составлять 100% стоимости бронирования. Вышеуказанные условия аннуляции и возврата средств касаются только круизных услуг.
Полное возвращение средств наличностью или в виде кредита для следующего круиза: в случае возврата клиенту наличных будет взыскан административный сбор (250 $ / 200 € / 300AUD / 200 £). Предложение действует до дальнейшего распоряжения.
OCEANIA CRUISES
ДЛЯ СУЩЕСТВУЮЩИХ И НОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ, ОФОРМЛЕННЫХ В ПЕРИОД С 10.03.2020 ГОДА ПО 30.09.2020 ГОДА Особые условия бронирования и аннуляции от Oceania Cruises + лучшая цена
При отмене бронирования круиза Oceania Cruises по любой причине за 48 часов до отправления гость получает кредит на будущий круиз (Future Cruise Credit) в размере 100% уплаченной круизного путешествия.
Акция распространяется на действительные и новые бронирования* круизов с отправлением из 10.03.2020 до 30.09.2020**.
Условия:
Акция действительна для всех бронирований, пересылки и направлений.
Если к моменту отправки будет другая акция или ценовое предложение, которое предложит лучшую цену или большую выгоду, туристы смогут воспользоваться этой акцией/предложением.
Согласование запроса на участие в акции может зависеть от маршрута и наличия кают на время запрашиваемой поездки.
Возврат стоимости после окончательной оплаты будет осуществляться в виде бортового кредита, кредит на будущий круиз или других предложений от круизной компании Oceania Cruises.
*Касается новых бронюваннь, которые будут осуществлены до 30.04.2020.
**Кредит на будущий круиз должен быть использован в течение одного года с даты его оформления на круизы с отправлением не позднее 31.12.2022.
SILVERSEA
ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕННЫХ И НОВЫХ БРОНИРОВАНИЙ
Для подтвержденных и новых бронирований с датами отправления до 31.05.2020:
В случае отмены
