Такі дії стали результатом обставин, спровокованих тривалим розповсюдженням коронавырусу COVID-19 і посиленням урядових обмежень, пов'язаних з ним. Celestyal Cruises діє суворо за рекомендаціями Всесвітньої організації здоров'я (ВООЗ) і намагається мінімізувати ризики для своїх пасажирів і членів екіпажу.
Це рішення також продиктовано тимчасовим закриттям деяких портів і головних визначних пам'яток в них. Таким чином, Celestyal Cruises не змогли б надати пасажирам очікуваний відпочинок і враження.
В таких обставинах Celestyal Cruises прийняли складне, але відповідальне рішення призупинити круїзи з 14.03.2020 до 30.04.2020. Планується відновити круїзну діяльність 01.05.2020 з 3-денним круїзом «Культове Егейське море» на лайнері Celestyal Olympia і 02.05.2020 з 7-денним туром «Еклектика Егейського моря» на лайнері Celestyal Crystal.
Всім гостям, які оплатили повністю свої круїзи і не зможуть відправитися в них з-за вказаного вище обмеження, круїзна компанія надасть опції на вибір:
- Кредит для майбутнього круїзу в розмірі 120% від сплаченого круїзного тарифу. (Кредит повинен бути використаний до грудня 2021 року);
- Повернення коштів в розмірі 100% від сплаченого круїзного тарифу.
Список скасованих круїзів:
- Круїз на 7 ночей «Три континенти»: 14, 21, 28 березня 2020;
- Круїз на 7 ночей «Еклектика Егейського моря»: 4, 11, 18, 25 квітня 2020;
- Круїз на 3 та 4 ночі «Культове Егейське море»: з 16 березня до 30 квітня 2020.
Круїзна компанія Celestyal Cruises сподівається на розуміння і підтримку з боку пасажирів, співробітників і партнерів і з нетерпінням чекатиме нових зустрічей на борту лайнерів.