Як і більшість круїзних операторів, Genting Cruise Lines добровільно призупинив круїзну діяльність через глобальну пандемію у зв'язку з Covid-19 не дивлячись на те, що жодного випадку Covid-19 не було зареєстровано ні на одному з лайнерів Genting Cruise Lines. Нові стандарти безпеки в круїзній індустрії реалізуються в очікуванні відновлення круїзів в «найближчому майбутньому» і стануть «новою нормою» для всіх круїзних брендів.
«Багато гостей і члени екіпажу круїзних лайнерів в зв'язку зі спалахом Covid-19 набули більше знань і очікують кардинальних змін щодо заходів безпеки на борту круїзних лайнерів», - сказав Кент Чжу, президент Genting Cruise Lines. «Як відповідальна круїзна компанія, ми зобов'язані вжити належних заходів для задоволення вимог часу і перевершити очікування гостей, впроваджуючи посилені комплексні заходи на борту всіх лайнерів нашого флоту для забезпечення безпеки гостей і екіпажу».
До таких нових превентивних заходів включають обов'язковий температурний скринінг всіх гостей і заповнення декларації про здоров'я кожного пасажира до посадки на борт, інфрачервоний температурний скринінг на всіх виходах з лайнера, організацію процедури посадки і висадки в чітко визначений проміжок часу, а для гостей старше 70 років стане обов'язковою довідка про здоров'я від лікаря, яка підтверджує, що стан здоров'я пасажира дозволяє йому здійснити подорож.
Тим часом, всі члени екіпажу будуть проходити температурний скринінг двічі на день, використовувати антибактеріальне мило для рук, відвідувати навчальні семінари, щоб більше дізнатися про заходи з охорони здоров'я пасажирів і безпеки круїзних подорожей; вони будуть зобов'язані носити маски та одноразові рукавички, а також матимуть можливість при необхідності використовувати додатковий захисний одяг.
«Ми скористалися вимушеною перервою в нашій роботі і зупинкою всіх лайнерів по всьому світу, щоб провести всебічне навчання екіпажу, розробити нові протоколи гігієни, щоб посилити ефективність санітарно-гігієнічних заходів, що проводяться на борту», - сказав Чжу.
В якості таких заходів передбачається використання дезінфікуючих засобів лікарняного класу і надпотужних санітайзерів для дезінфекції кают для гостей, коридорів, місць для прийому їжі (барів і ресторанів), місць для розваг, дитячих майданчиків, магазинів, спа-салонів, спортивних залів та інших громадських місць декілька разів на день. Кнопки ліфтів, поручні і столи будуть оброблятися санітайзерами в години пік щогодинно; в різних громадських місцях будуть встановлені додаткові дозатори з дезінфікуючими засобами для рук.
Серед інших заходів безпеки і нововведень на борту круїзного лайнера: одноразові столові прибори на вимогу гостя, заборона на самообслуговування в обідніх зонах, заборона на закупівлю продуктів з регіонів, які сильно постраждали від Covid-19, скорочення кількості гостей в туристичних автобусах, ресторанах, розважальних зонах в два рази, щоб надати гостям можливість дотримуватися соціальної дистанції. Бортові системи вентиляції та кондиціонування будуть регулярно очищатися і фільтрувати свіже повітря ззовні, яке буде подаватися в пасажирські каюти і загальнодоступні зони для забезпечення подачі якісного свіжого повітря.
Крім того, в медичному центрі на борту обладнано ізольовані палати, а при необхідності деякі каюти також можна переобладнати в карантинні кімнати.
Genting Cruise Lines у співпраці з Китайською асоціацією круїзної та яхтової індустрії (China Cruise & Yacht Industry Association) розробляє офіційний документ – практичний посібник для операторів круїзної індустрії, в якому детально описано стандарти та бізнес-процеси для запобігання зараженням на Covid-19. Ці нові стандарти якості допоможуть круїзній галузі відновитися і повернути довіру пасажирів після відновлення круїзної діяльності.
Асоціація круїзних терміналів Азії (The Asia Cruise Terminal Association, ACTA) на чолі з круїзним центром Сінгапуру (Singapore Cruise Centre), схвалила план дій від Genting Cruise Lines, заявивши, що всі члени асоціації ACTA зобов'язуються дотримуватися прописаних процедур у всіх портах, розташованих в Азіатському регіоні, в тому числі в Китаї, Японії, Кореї, Малайзії, Сінгапурі і Тайвані.