У зв'язку з епідеміологічною ситуацією в світі, яка спричинила ряд змін в маршрутах всіх без винятку круїзних ліній, закриттям кордонів та транспортного сполучення між країнами, туристичний оператор “Inflotcruises”, спираючись на офіційні джерела круїзний компаній, з 12 березня 2020 року запроваджує тимчасову політику бронювання та ануляції круїзів.
З усіма тимчасовими змінами по окремим круїзним компанія Ви можете ознайомитися нижче:
COSTA CRUISES (оновлено 18.03.2020)
ІСНУЮЧІ БРОНЮВАННЯ
(всі круїзи, що були заплановані на квітень, травень і червень 2020 року)
До 31.05.2020 року, але не пізніше ніж за 48 годин до відправлення, турист переносить круїз на нові дати (на будь-яке відправлення до 31.01.2021) Без застосування штрафних санкцій.
При ануляції нового круїзу, будуть застосовані штрафи, що діяли на момент ануляції попереднього круїзу.
Турист анулює круїз Застосовуються штрафні санкції в розмірі €50 з особи, решту суми буде повернено в сроки, погоджені з фінансовим відділом круїзної компанії.
БРОНЮВАННЯ СКАСОВАНІ КРУЇЗНОЮ КОМПАНІЄЮ Турист переносить круїз на нові дати (всі відправлення в 2020-2021 роках) Туристу надається ваучер на придбання наступного круїзу + €200 на бортовий рахунок для круїзів тривалістю 7 і більше ночей (€150 на бортовий рахунок для круїзів тривалістю менше 7 ночей)
Турист анулює круїз Застосовуються штрафні санкції в розмірі €50 з особи, решту суми буде повернено в сроки, погоджені з фінансовим відділом круїзної компанії.
НОВІ БРОНЮВАННЯ Правила застосовуються для нових бронювань, що будуть здійснені в період з 18.03.2020 до 31.03.2020 Застосовуватися стандартні умови оплати, але надається можливість перебронювання круїзу на будь-який інший з відправленням до кінця 2021 року без застосування штрафних санкцій (за умови ануляції не пізніше ніж за 48 годин до відправлення). У разі анулювання круїзу, повна сума його вартості (включаючи всі передплачені послуги, такі як сервісний збір, напої і авіапереліт) конвертуються у ваучер для нового бронювання. Якщо турист відмовляється від отримання ваучера, круїз буде анульований з утриманням стандартних штрафних санкцій.
MSC CRUISES (оновлено 14.03.2020)
ІСНУЮЧІ БРОНЮВАННЯ
(всі круїзи, що були заплановані на травень і червень 2020 року) Не пізніше ніж за 48 годин до початку круїзу, турист переносить його на нові дати (на будь-який круїз, що починається не пізніше ніж за 12 місяців від дати початку попереднього і курсує у тій же акваторії) Без застосування штрафних санкцій.
Туристу буде видано круїзний ваучер на суму вартості круїзу.
При ануляції нового круїзу, будуть застосовані штрафи, що діяли на момент ануляції попереднього круїзу.
Турист анулює круїз Штрафні санкції при ануляції круїзу:
- до відправлення 21 і більше днів - €50 з особи (€100 для MSC Yacht Club);
- до відправлення менше ніж 21 день - застосовуються стандартні штрафні санкції, що діють на момент ануляції.
Круїзна компанія повертає залишок коштів (за вирахуванням штрафних санкцій) ЛИШЕ у вигляді круїзного ваучера
БРОНЮВАННЯ СКАСОВАНІ КРУЇЗНОЮ КОМПАНІЄЮ Турист переносить круїз на нові дати (на будь-яке відправлення до 31.01.2021) Туристу надається круїзний ваучер на суму вартості попереднього круїзу + €200 або $200 (залежно від акваторії) на бортовий рахунок для круїзів тривалістю 7 і більше ночей, €100 або $100 на бортовий рахунок для круїзів тривалістю менше 7 ночей.
Турист анулює круїз Круїзна компанія повертає сплачену повну вартість анульованого круїзу ЛИШЕ у вигляді круїзного ваучера.
НОВІ БРОНЮВАННЯ З ВІДПРАВЛЕННЯМ ДО 30.11.2020 Пільгові умови для бронювань здійснених до 31.05.2020 року - турист вносить депозит в розмірі €50 з особи (€100 для MSC Yacht Club) Штрафні санкції при ануляції круїзу:
- до відправлення 21 і більше днів - €50 з особи (€100 для MSC Yacht Club);
- до відправлення менше ніж 21 день - застосовуються стандартні штрафні санкції, що діють на момент ануляції.
Круїзна компанія повертає залишок коштів (за вирахуванням штрафних санкцій) ЛИШЕ у вигляді круїзного ваучера.
Norwegian Cruise Line (оновлено 20.03.2020):
ІСНУЮЧІ БРОНЮВАННЯ З ВІДПРАВЛЕННЯ З 12.04.2020 РОКУ ПО 30.09.2020 РОКУ Турист переносить круїз Передбачено відшкодування у розмірі 100% від сплаченого тарифу у вигляді майбутнього круїзного кредиту (ваучер), який може бути використаний до будь-якого круїзу з відправленням до 31 грудня 2022 року.
Турист анулює круїз не пізніше ніж за 48 годин до відправлення Круїзна компанія повертає сплачені кошти ЛИШЕ у вигляді майбутнього круїзного кредиту (ваучер)
БРОНЮВАННЯ СКАСОВАНІ КРУЇЗНОЮ КОМПАНІЄЮ З ВІДПРАВЛЕННЯ З 18.03.2020 РОКУ ПО 11.04.2020 РОКУ Турист переносить круїз
Передбачено відшкодування у розмірі 125% від сплаченого тарифу у вигляді майбутнього круїзного кредиту (ваучер), який може бути використаний до будь-якого круїзу з відправленням до 31 грудня 2022 року.
Турист анулює круїз Для гостей, які не бажають скористатися майбутнім кредитом на круїз, 100% сплаченого тарифу буде відшкодовано в первинній формі оплати протягом 90 днів після заповнення форми запиту.
НОВІ БРОНЮВАННЯ З ВІДПРАВЛЕННЯМ ДО 30.09.2020 Для нових бронювань оформлених в період з 06.03.2020 на круїзи з відправленням до 30.09.2020 Застосовуватися стандартні умови оплати, але надається можливість не пізніше ніж за 48 годин до відправлення перебронювати круїз на будь-який інший з відправленням до 31 грудня 2022 року. У такому випадку 100% тарифу конвертуються у круїзний кредит (ваучер) на нове бронювання.
ROYAL CARIBBEAN INT., CELEBRITY CRUISES, AZAMARA (оновлено 12.03.2020):
ІСНУЮЧІ БРОНЮВАННЯ З ВІДПРАВЛЕННЯ ДО 31.07.2020 РОКУ Якщо круїз заброньовано по стандартному тарифу До настання штрафних санкцій туристу буде повернено сплачені кошти.
Штрафний період почався, але до початку круїзу більше ніж 45 днів (більше ніж 120 для Azamara) – на суму штрафу туристу буде виданий сертифікат на майбутній круїз.
Якщо до початку круїзу менше ніж 45 днів (менше ніж 120 для Azamara), але більше ніж 2 доби - туристу буде виданий сертифікат на майбутній круїз на 100% круїзного тарифу, а такси, чайові, інші передплачені послуги буде відшкодовано.
Якщо до відправлення менше 2 діб — застосовуються стандартні штрафні санкції згідно політики морського перевізника.
Сертифікат на майбутній круїз має бути використаний до 31.12.2021 року.
Якщо круїз заброньовано по по тарифу NCCF (депозит, що не повертається) До настання штрафних санкцій на всю суму депозиту туристу буде виданий сертифікат на майбутній круїз.
Штрафний період почався, але до початку круїзу більше ніж 45 днів (більше ніж 120 для Azamara) – на суму депозиту туристу буде виданий сертифікат на майбутній круїз.
Якщо до початку круїзу менше ніж 45 днів (менше ніж 120 для Azamara), але більше ніж 2 доби - туристу буде виданий сертифікат на майбутній круїз на 100% круїзного тарифу та депозиту, а такси, чайові, інші передплачені послуги буде відшкодовано.
Якщо до відправлення менше 2 діб — застосовуються стандартні штрафні санкції згідно політики морського перевізника.
Сертифікат на майбутній круїз має бути використаний до 31.12.2021 року.
БРОНЮВАННЯ СКАСОВАНІ КРУЇЗНОЮ КОМПАНІЄЮ З ВІДПРАВЛЕННЯ З 14.03.2020 РОКУ ПО 11.04.2020 РОКУ Турист переносить круїз
Передбачено відшкодування у розмірі 125% круїзного тарифу та NCCF у вигляді cертифікатe на майбутній круїз має бути використаний до 31.12.2021 року.
Всі передплачені послуги (пакеті напоїв, Інтернет, інше) будуть відшкодовані.
Турист анулює круїз Для гостей, які не бажають скористатися сертифікатом на майбутній круїз, 100% сплаченого тарифу буде відшкодовано в первинній формі оплати протягом 30 днів після заповнення форми повернення.
COMPAGNIE DU PONANT
НОВІ БРОНЮВАННЯ ОФОРМЛЕНІ З 09.03.2020 РОКУ Програма від Ponant «Бронювання без хвилювань» діє з 9 березня 2020 року. Для всіх нових бронювань у випадку ануляції круїзу у період до 90 днів після підтвердження бронювання передбачене повне повернення коштів.
Для відправлень у 2020 році:
Перший внесок (депозит) становить лише 10% для всіх нових бронювань. Повну оплату можна здійснити за 30 днів до відправлення.
У випадку ануляції круїзу за 30 або більше днів до відправлення передбачене повне повернення коштів.
Для всіх нових бронювань, оформлених за 29 або менше днів до відправлення круїзу штраф за ануляцію буде становити 100% вартості бронювання. Вищезазначені умови ануляції та повернення коштів стосуються лише круїзних послуг.
Повне повернення коштів готівкою або у вигляді кредиту для наступного круїзу: у разі повернення клієнту готівки буде стягнений адміністративний збір (250 $ / 200 € / 300AUD / 200 £). Пропозиція діє до подальшого розпорядження.
OCEANIA CRUISES
ДЛЯ ІСНУЮЧИХ ТА НОВИХ БРОНЮВАНЬ ОФОРМЛЕНИХ В ПЕРІОД З 10.03.2020 РОКУ ПО 30.09.2020 РОКУ Особливі умови бронювання та ануляції від Oceania Cruises + найкраща ціна
При скасуванні бронювання круїзу Oceania Cruises з будь-якої причини за 48 годин до відправлення гість отримує кредит на майбутній круїз (Future Cruise Credit) у розмірі 100% сплаченої круїзної подорожі.
Акція поширюється на дійсні та нові бронювання* круїзів з відправленням з 10.03.2020 до 30.09.2020**.
Умови:
Акція дійсна для всіх бронювань, відправлень та напрямків.
Якщо до моменту відправлення існуватиме інша акція або цінова пропозиція, яка пропонуватиме кращу ціну або більшу вигоду, туристи зможуть скористатися цією акцією/пропозицією.
Погодження запиту на участь в акції може залежати від маршруту та наявності кают на час запитуваної подорожі.
Повернення вартості після остаточної оплати здійснюватиметься у вигляді бортового кредиту, кредиту на майбутній круїз або інших пропозицій від круїзної компанії Oceania Cruises.
*Стосується нових бронюваннь, які будуть здійснені до 30.04.2020.
**Кредит на майбутній круїз має бути використаний впродовж одного року з дати його оформлення на круїзи з відправленням не пізніше 31.12.2022.
SILVERSEA
ДЛЯ ПІДТВЕРДЖЕНИХ І НОВИХ БРОНЮВАНЬ
Для підтверджених і нових бронювань з датами відправлення до 31.05.2020:
В разі скасування
