Шановні туристи, якщо ви бажаєте анулювати свій тур, умови ануляції і повернення ми надамо після закінчення дії карантину, в зв'язку з законом №3219 від 17.03.2020г.
Форс-мажорні обставини ускладнюють можливість своєчасно надавати інформацію.
!УВАГА! Правила діють на момент публікації та можуть бути змінені
Круїзний холдинг RCCL планує повернутися до навігації з 11 квітня 2020р.
Ці вимушені заходи були прийняті для забезпечення безпеки гостей і екіпажу круїзних лайнерів.
В результаті ануляції круїзів, круїзний холдинг RCCL надає гостям Сертифікат на майбутній круїз (FCC) на 125% круїзного тарифу і NCCF, щоб використовувати його для круїзу до 31 грудня 2021 року.
FCC буде автоматично виданий до 13 квітня 2020 року електронною поштою.
Якщо гості попередньо придбали пакети через особистий кабінет, такі як Інтернет, напої та ін., Оплата за них буде автоматично повернуто на карту, з якої була оплата.
Або гості можуть повернути сплачені суми за круїз. З огляду на, наскільки складна ця ситуація гості можуть прийняти рішення до 31 грудня 2021р.
Гості повинні повідомити своєму агенту, щоб почати процес повернення, якщо вони хочуть відмовитися від 125% FCC.
• Потім буде активовано FCC і буде оброблений запит на повернення. Повернення коштів буде проведений не раніше, ніж через 30 днів після подачі запиту (фактично повернення коштів може зайняти до 90 днів).
Якщо у гостей придбані авіаперельоти або готелі:
• через RCCL - вони також будуть автоматично повернені
• самостійно - необхідно звернеться до постачальника послуг безпосередньо
!УВАГА! Правила діють на момент публікації та можуть бути змінені
У зв'язку з поширенням коронавируса COVID-19 круїзний холдинг RCCL оголосив про ануляцію всіх круїзів по всьому світу.
