Шановні туристи, якщо ви бажаєте анулювати свій тур, умови ануляції і повернення ми надамо після закінчення дії карантину, в зв'язку з законом №3219 від 17.03.2020г.
Форс-мажорні обставини ускладнюють можливість своєчасно надавати інформацію.
!УВАГА! Правила діють на момент публікації та можуть бути змінені
Оновлення від 30 березня 2020 року
MSC Cruises продовжує скасування всіх круїзів до 29 травня 2020 року.
У зв'язку з надзвичайними обставинами, з якими стикається світ в зв'язку з поширенням вірусу Covid-19, компанія MSC Cruises продовжує скасування круїзів до 29 травня 2020 року.
Раніше компанія повідомляла про тимчасове зупинення всіх круїзів до 30 квітня. Оскільки держави всього світу з тих пір ще більше посилили заходи безпеки для захисту населення і стримування подальшого поширення вірусу, сьогоднішнє рішення MSC Cruises направлено на підтримку ефективності цих заходів безпеки.
Оновлення від 19 березня 2020 року
MSC Cruises сьогодні підтвердила, що припинила всі свої круїзи до 30 квітня у зв'язку з надзвичайною ситуацією, з якою в даний час зіткнувся світ в зв'язку з вірусом COVID-19.Лайнери, які в даний час все ще знаходяться у морі, завершать свій поточний маршрут, щоб повернути гостей в порти висадки, потім також призупиняють роботу.
Оскільки ситуація з COVID-19 в даний час є глобальною пандемією, уряди по всьому світу постійно переглядають заходи безпеки на березі для захисту місцевого населення та запобігають подальшому поширенню вірусу.
MSC Cruises пропонує гостям, яких торкнулася ця ситуація, можливість повернення 100% суми, сплачених за скасований круїз, плюс додаткова щедра кредитна вигода для майбутнього круїзу до кінця 2021 року.
В даний час нові круїзні посадки планується відновити з 30 квітня, включно.
Оновлення від 17 березня 2020 року
З огляду на ситуацію з коронавірусом COVID-19, карантин в Італії та заходи з обмеження пересування в інших країнах, круїзна компанія MSC Cruises відміняє ряд маршрутів.
MSC Bellissima - 14.03.20 – Дубай – Дубай; 21.03.20 Гранд Вояж (Дубай – Іокогама) – Скасовано
MSC Lirica - 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04 - Дубай – Дубай; 18.04 – Гранд Вояж (Дубай – Венеція) – Скасовано
MSC Opera - 10.03, 21.03, 01.04, 05.04, 09.04, 14.04, 17.04 – Генуя – Генуя; 21.04 – Генуя – Венеція – Скасовано
MSC Sinfonia - 13.03.20 Гранд Вояж (Сантос – Венеція) – Скасовано
MSC Fantasia - 09.03 – Гранд Вояж (Сантос – Генуя) - Круїз завершиться в порту Марселя 27.03.20. Висадка, запланована в портах Італії, відбудеться в Марселі 27.03.20.
MSC Fantasia - 28.03 – Генуя – Генуя – Скасовано
MSC Fantasia - c 04.04 – Генуя – Генуя - Без змін
MSC Splendida - 12.03 – Гранд Вояж (Дубай – Генуя) - Круїз завершиться в порту Марселя 29.03.20. Захід в Геную Скасовано, висадка пасажирів відбудеться в Марселі.
MSC Splendida - 29.03 – Генуя – Гамбург - Відправлення круїзу - з Марселя. Пасажири, які запланували посадку в італійських портах, можуть піднятися на борт в Марселі 29 березня або в Барселоні 30 березня.
MSC Grandiosa - 13.03 – 04.04 – Генуя – Генуя – Скасовано
MSC Grandiosa - c 05.04 – Генуя – Генуя - Без змін
MSC Divina - 20.03 – Гранд Вояж (Маямі – Генуя) – Скасовано
MSC Divina - 07.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Генуя – Генуя – Скасовано
MSC Preziosa - 14.03, 21.03, 28.03 – Скасовано
MSC Meraviglia - 15.03, 22.03, 29.03, 05.04 – Маямі – Маямі; 12.04 – Гранд Вояж (Маямі – Кіль) – Скасовано
MSC Armonia - 16.03, 23.03, 30.03, 06.04, 13.04, 20.04, 26.04 – Маямі – Маямі – Скасовано
MSC Armonia - 03.05 – Маямі – Маямі - Без змін
MSC Seaside - 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Маямі – Маямі – Скасовано
MSC Seaside - 02.05 – Маямі – Маямі - Без змін
MSC Lirica - 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04 - Дубай – Дубай; 18.04 – Гранд Вояж (Дубай – Венеція) – Скасовано
MSC Opera - 10.03, 21.03, 01.04, 05.04, 09.04, 14.04, 17.04 – Генуя – Генуя; 21.04 – Генуя – Венеція – Скасовано
MSC Sinfonia - 13.03.20 Гранд Вояж (Сантос – Венеція) – Скасовано
MSC Fantasia - 09.03 – Гранд Вояж (Сантос – Генуя) - Круїз завершиться в порту Марселя 27.03.20. Висадка, запланована в портах Італії, відбудеться в Марселі 27.03.20.
MSC Fantasia - 28.03 – Генуя – Генуя – Скасовано
MSC Fantasia - c 04.04 – Генуя – Генуя - Без змін
MSC Splendida - 12.03 – Гранд Вояж (Дубай – Генуя) - Круїз завершиться в порту Марселя 29.03.20. Захід в Геную Скасовано, висадка пасажирів відбудеться в Марселі.
MSC Splendida - 29.03 – Генуя – Гамбург - Відправлення круїзу - з Марселя. Пасажири, які запланували посадку в італійських портах, можуть піднятися на борт в Марселі 29 березня або в Барселоні 30 березня.
MSC Grandiosa - 13.03 – 04.04 – Генуя – Генуя – Скасовано
MSC Grandiosa - c 05.04 – Генуя – Генуя - Без змін
MSC Divina - 20.03 – Гранд Вояж (Маямі – Генуя) – Скасовано
MSC Divina - 07.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Генуя – Генуя – Скасовано
MSC Preziosa - 14.03, 21.03, 28.03 – Скасовано
MSC Meraviglia - 15.03, 22.03, 29.03, 05.04 – Маямі – Маямі; 12.04 – Гранд Вояж (Маямі – Кіль) – Скасовано
MSC Armonia - 16.03, 23.03, 30.03, 06.04, 13.04, 20.04, 26.04 – Маямі – Маямі – Скасовано
MSC Armonia - 03.05 – Маямі – Маямі - Без змін
MSC Seaside - 14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Маямі – Маямі – Скасовано
MSC Seaside - 02.05 – Маямі – Маямі - Без змін
Круїзери, які придбали один з відмінених круїзів, можуть розраховувати на компенсацію:
- ваучер, який дорівнює вартості круїзу і за який можна придбати будь-який майбутній круїз впродовж цього року або до кінця 2021 року;
- повертається бортовий кредит у розмірі 100 євро на каюту для круїзів до 7 днів або 200 євро на каюту для круїзів від 7 днів, який буде витрачений на майбутній круїз;
- усі передоплачені пакети будуть повернені автоматично;
- відшкодування інших особистих витрат не передбачено.
Правила для європейських гостей, які вирушають у круїз із США.
В'їзд до США закритий для більшості іноземних громадян, які перебували в певних європейських країнах у будь-який момент впродовж 14 днів до запланованого прибуття до США. До таких країн належать: Австрія, Бельгія, Чехія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ісландія, Італія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція та Швейцарія. Це обмеження набуває чинності 13 березня 2020 року, і очікується, що воно буде незмінним 30 днів.
Заборонено вирушати у круїз з портів США будь-кому, хто відвідував Китай, Гонконг, Іран, Тайвань, Південну Корею, В'єтнам, Макао чи Італію впродовж останніх 14 днів (в тому числі й транзитні рейси). Для Карибського регіону обмеження стосуються також тих, хто відвідував Японію.
Відмовлено у посадці в портах США буде:
- усім гостям з важкими хронічними захворюваннями (серцеві захворювання, діабет, захворювання легенів тощо);
- усім гостям від 70 років, за винятком випадків, коли надана письмова довідка від лікаря, що підтверджує відсутність важких хронічних захворювань;
- усім гостям, які мають лихоманку, кашель та інші симптоми вірусу.
